Обмен и возврат

Вы можете вернуть или обменять изделие в течение 14 дней со дня его отправки в случаях:

  • Наличие производственного брака изделия;
  • Размер изделия по размерной сетке вам не подошел;
  • Вам ошибочно отправили не то изделие (цвет изделия, модель). В таком случае, мы возмещаем стоимость доставки и отправим нужное вам изделие.

Возврат или обмен изделия, возможен при:

  • Изделие не использовалось, не было в носке и стирке, имеет чистый вид, не имеет посторонних запахов;
  • Целостность упаковки не нарушена, этикетки не обрезаны;
  • Товар без повреждений (ткань, фурнитура).

Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату. Согласно Постановлению КМУ от 19 марта 1994 № 172 ЗАПРЕЩЕНО производить возврат и обмен для таких групп товаров как:

  • нательное белья (к таким товарам относят купальники, нижнее белье, ночные рубашки и пижамы);
  • корсетные товары (корсеты, боди, бюстгальтеры).

Индивидуально изготовленные или шитые вещи не подлежат возврату или обмену, кроме случаев явного производственного дефекта (вся ответственность за не верно снятые мерки и особенности фигуры в полной мере ложится на покупателя).

 

Пожалуйста, делайте покупки взвешенно!

 

Возврат денежных средств осуществляется от 3-х до 7-ми рабочих дней, с даты поступления изделия на наш склад.
Обмен изделия осуществляется от 1-ого до 7-х рабочих дней, с даты поступления товара на склад.

Пересылка возврата или обмена оплачивает покупатель.
Пересылка товара при наличии брака или ошибочной пересылки оплачивается компанией.